التخطي إلى المحتوى
كيف اعرف رصيد موبايلي

كيف أعرف رصيد موبايلي الخاص بي؟ سؤال يطرحه العديد من عملاء شركات الاتصالات حتى يتمكنوا من إعادة شحن الرصيد قبل دخوله حيز التنفيذ ، حيث توفر موبايلي العديد من الخدمات المجانية التي يمكن استخدامها من خلال الرموز التي يتم الاتصال بها ، ومن هذه الخدمات ، معرفة الرصيد من بيانات الهاتف ، بالإضافة إلى خدمة الإخطار ، وخدمة تحويل المكالمات وخدمة الحظر المكالمات ، وخدمة المعرفة الدقيقة المتبقية ، وخدمة الاتصال بي ، وخدمة الانتظار وخدمات تحويل الرصيد. يمكن استدعاء هذه الخدمات على أكوادها أو طلب رقم خدمة عملاء موبايلي للاستعلام عن الخطوات المطلوبة للاشتراك.

كيف أعرف رصيد موبايلي الخاص بي؟

كيف أعرف رصيد موبايلي الخاص بي بعد تغيير الكود القديم ووضع كود جديد للاستعلام حتى يتمكن المستعلم من معرفة الرصيد المتبقي على شريحة موبايلي ومعرفة جميع المعلومات المتعلقة بالرصيد وفترة الصلاحية من الحزمة ، يتم طلب الرمز * * 1411 # من اليسار إلى اليمين بحيث يبدأ المستعلم بكتابة النجمة أولاً.

كيف أعرف رصيد بيانات موبايلي؟

إلى جانب الاستفسار عن الرصيد ، هناك من يتساءل عن كيفية معرفة رصيد بيانات موبايلي ومعرفة باقي رصيد بيانات الإنترنت ، ولمعرفة جميع المعلومات المتعلقة ببيانات الهاتف المحمول ، عليه كتابة هذا الرمز والاتصال به * 1411 * 2 # ، هناك رموز أخرى يمكن استخدامها في حالة فشل الأرقام السابقة ، حيث يقوم العميل بالاتصال * 1422 # أو هذا الرمز * 1 * 1411 *.

رقم خدمة عملاء موبايلي

كيف أعرف رصيد موبايلي وكيف أعرف الخدمات التي تسحب الرصيد والأسئلة الأخرى التي يمكن الحصول عليها عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي وهو 900 ، ويمكن للعملاء الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي من أي هاتف آخر رقم الشركة على الرقم 0560101100 من داخل الدولة ، يمكن للعملاء الاتصال برقم خدمة عملاء موبايلي من خارج المملكة العربية السعودية على 966560101100.

أنظر أيضا: تحويل رصيد موبايلي

طريقة إعادة شحن بطاقة موبايلي

يمكن لعملاء موبايلي إعادة شحن رصيد البطاقة عن طريق طلب هذا الرمز # رقم بطاقة شحن الرصيد * 1400 * ، وسيتم شحنه على الفور ، كما يمكن لعملاء موبايلي إعادة شحن رصيد البطاقة أيضًا عن طريق الاتصال بالرقم 1411 ثم اتباع التعليمات المسجلة خطوة بخطوة حتى يتم شحن بطاقة موبايلي.

انظر أيضًا: كيف أقوم بخدمة هاتف محمول موجودة

رمز طلب الخدمة من شركة موبايلي السعودية

لعرض جميع الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها ، يمكنك الاتصال بهذا الرمز * 1100 # * ومن هناك يمكنك معرفة خدمات الشركة التي يشارك فيها المستلم والخدمات الجديدة التي يمكنه الاشتراك فيها.

رموز خدمات موبايلي

توفر شركات الاتصالات عددًا من الرموز وتنشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى يتمكن العملاء من التعرف على الخدمات المجانية من الشركة ، والتي من خلالها يمكن الاستفسار عن عدد من الخدمات المحددة ، وهذه هي رموز شركة موبايلي عدد من الخدمات ، وأولئك الذين يتساءلون كيف أعرف أن رصيد موبايلي يمكنهم الاستفادة من هذه الرموز هم:

كيف تعرف عدد الدقائق المجاني

يمكن لعملاء موبايلي معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية على رصيد العميل من خلال طلب # 1422 * من النجم ، ومن خلاله يمكنك معرفة رصيد موبايلي أيضًا.

شاهد أيضًا: فحص سرعة الإنترنت لجميع شبكات الاتصالات السعودية

خدمة الإشعار من موبايلي

تعد خدمة الإعلام من الخدمات المهمة التي تقدمها موبايلي لعملائها ، وتقوم خدمة الإعلام بإعلام العميل بالمكالمات الفائتة أثناء إغلاق الهاتف أو عدم وجود تغطية عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على الأرقام التي تم الاتصال بها أثناء هذه الفترة ، وتوفر شركة موبايلي خدمة إعلام مجانية لجميع عملائها ، وقمت أيضًا بتفعيل هذه الخدمة تلقائيًا على جميع الخطوط والحزم دون اشتراك. [1]

تحويل المكالمات إلى موبايلي

تتيح خدمة موبايلي لتحويل المكالمات للعميل تحويل المكالمات إليه إلى رقم SIM آخر ، وحتى يتم استخدام هذه الخدمة ، يتم طلب رقم هاتف ** 62 * من النجمة ، ثم يتم الضغط على زر الاتصال ، ثم الاتصال والاشتراك في الخدمات.

ويتم تفعيل خدمة تحويل المكالمات عن طريق الاتصال بالرقم ** 21 * رقم # بدءًا من النجمة ثم الضغط على مكالمة.

تقدم موبايلي خدمة تحويل المكالمات في حالة انشغال العميل ، والاشتراك فيها هو عن طريق الاتصال بهذا الرمز # 67 * ** بدءًا من النجمة ، وفي حالة عدم الحاجة إليه ، اتصل على ## 67 #. [2]

اتصل بي على موبايلي فور انتهاء الرصيد

تعد خدمة “اتصل بي” خدمة مهمة للعملاء خاصة عندما ينتهي الرصيد ، وتمكن هذه الخدمة العميل من طلب أحد الأرقام للاتصال به ، شريطة أن يكون أحد عملاء موبايلي ، ويمكن معرفة رصيد موبايلي بشكل مباشر من خلال “كيف أعرف رصيد موبايلي” لتجنب نفاد الرصيد ، خدمة كالمني متاحة باللغتين العربية والإنجليزية ، ويمكن طلب خدمة كالمني من خلال:

اتصل بخدمتي باللغة العربية # 199 * بداية من النجمة. تحدث إلي بالإنجليزية # مطلوب * * 188 * رقم يبدأ بالنجمة.

انظر أيضا: أسماء الطلبات المعتمدة من قبل الهيئة السعودية للاتصالات

خدمة موبايلي لمنع المكالمات

قامت موبايلي السعودية بتوفير خدمة حظر المكالمات التي تتعلق بحظر بعض أو كل المكالمات الواردة أو الصادرة بالإضافة إلى حظر المكالمات الدولية على الشريحة.

شاهد أيضًا: كيفية تغيير رمز PIN الخاص بالمودم

خدمة الانتظار من موبايلي

تقوم خدمة الانتظار لعملاء موبايلي بإعلام المتلقي بوجود مكالمة واردة إليه أثناء قيامه بمكالمة أخرى ، وهذه الميزة تمكنه من الرد إذا كان يريد المكالمة الواردة ويعلق المكالمة الحالية حتى الانتهاء ، وهذه الميزة يُعلم المتصل أيضًا أن الطرف الآخر ينتظر ، أي أنه يجري مكالمة أخرى لتنشيط هذه الميزة ، يتم طلب الرمز * 43 # ، وفي حالة عدم الحاجة إليه ، يُطلق على الرمز # 43 # ، حيث وقت إخطار المتصل بأن الرقم مشغول.[3]

انظر أيضًا: اسم المستخدم وكلمة المرور لمودم الألياف

تحويل الرصيد من موبايلي

تأتي خدمة تحويل الرصيد في قائمة الخدمات الهامة من موبايلي ، والتي قد يجد العميل أن رصيده غير كاف بعد أن اكتشف رصيده من خلال “كيف أعرف رصيد موبايلي”. تتيح خدمة تحويل الرصيد للبائع / المحول تحويل الرصيد من هاتفه إلى أي رقم آخر من نفس شركة موبايلي ، ولكن هناك متطلبات بالنسبة له لتحويل الرصيد من هاتفه ، وهي:

يجب أن يبدأ مبلغ التحويل من خمسة ريالات ومضاعفاته. يجب أن يكون الرصيد بعد عملية التحويل أكبر من 10 ريال.

لكي يتمكن العميل من تحويل الرصيد ، يجب عليه استدعاء هذا الرمز * 123 * رقم الطرف الآخر * المبلغ المحول # بدءًا من النجم.

انظر أيضًا: كيفية تحويل رصيد موبايلي

خدمة إضافية مفقودة من موبايلي

يمكن لعملاء موبايلي استخدام خدمة Missing Extra عن طريق الاتصال بالرقم ** 21 * 1431 # ، وتوضح هذه الخدمة للمتصلين أنه مغلق ، بينما يتم إرسال رسالة إلى صاحب الخط بأرقام أولئك الذين حاولوا الاتصال به ، وإلى قم بإلغاء هذه الخدمة ، اتصل على ** ** 62 * 1431 # ، وبعد ذلك سيتلقى المشترك رسالة الإرجاع للتغطية.

طوال المقالة ، تناولنا كيفية الرد على استفسار ، وكيفية معرفة رصيد موبايلي ، وتناولنا أيضًا عددًا من خدمات موبايلي ، مثل خدمة معرفة الدقائق المجانية ، خدمة رصيد بيانات موبايلي ، تحويل المكالمات ، خدمة الحظر ، خدمة الانتظار ، خدمة Missing Extra ، خدمة تحويل الرصيد ، خدمة Call Me ، بالإضافة إلى خدمة إعلام وقمنا بتغطية كيفية الاشتراك في هذه الخدمات من خلال الاتصال بالرموز أو طلب رقم خدمة عملاء موبايلي للاشتراك.

المراجع

^ mobily.com.sa ، خدمة الإعلام ، 22/7/2020 ^ mobily.com.sa ، انتظار المكالمات ، 7/22/2020 ^ mobily.com.sa ، تحويل المكالمات ، 7/22/2020

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *