شكاوى مؤسسة النقد العربي السعودي يهتم الموقع. تعرف على طريقة التقديم عبر الموقع البرونزي ، حيث يبحث الكثير من الأشخاص عن طريقة لتقديم شكاوى سما عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال أرقام الهواتف ، ومؤسسة النقد العربي السعودي هي إحدى المؤسسات التابعة للنقد السعودي. يتم خلالها تقديم الشكاوى إلى المؤسسات المالية الموجودة في المملكة ، ومن خلال السطور التالية سنراجع طريقة تقديم الشكاوى.

سما تهتم بشكاوى الموقع

  • سما هو أحد التطبيقات التي تم توفيرها من أجل الحصول على العديد من الخدمات المختلفة.
  • من بينها تقديم الشكاوى إلى أي من المؤسسات المالية الموجودة في المملكة العربية السعودية.
  • من خلالها يمكن العمل على رفع الوعي المالي لجميع السعوديين.
  • كما تشارك سما في العمل على تطوير سياسات لحماية العملاء وكل ما يشمل الأموال في السوق المحلي.
  • تم تخصيص موقع إلكتروني لمؤسسة النقد العربي السعودي ، بحيث يمكن تقديم الشكاوى من خلاله.
  • يمكن تسجيل هذا الموقع والوصول إلى العديد من الخدمات المختلفة. للدخول إلى الموقع ، انقر هنا.
  • خطوات تقديم الشكاوى لدى مؤسسة النقد العربي السعودي cares

    هناك العديد من الخطوات المختلفة التي يجب على المستخدم اتباعها ، من أجل تقديم شكوى على موقع سما كيرز ، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • ادخل على موقع سما كير بالضغط هنا.
  • يتم ملء الحقول الموجودة على الصفحة مباشرة ، والتي تبدأ برقم الهوية الوطنية.
  • بعد ذلك ، يعمل المستخدم على ملء الحقل التالي الخاص بكلمة المرور.
  • انقر فوق كلمة مرور تسجيل الدخول أدناه.
  • ينقر المستخدم على كلمة Add a new order.
  • يتم اختيار القطاع الذي يرغب المستخدم في التسجيل لتقديم شكوى ضده.
  • ثم تضغط على المنتج ثم يتم اختيار المؤسسة المالية والتصنيف.
  • بعد ذلك ، يتم ملء الرقم المرجعي ، وبعد ذلك يتم ملء الموضوع.
  • يصف المستخدم المشكلة التي واجهها.
  • يتطلب الموقع تحميل بعض الملفات التي يتم من خلالها إثبات المشكلة في حالة توفرها.
  • ثم اضغط على كلمة إرسال.
  • سيعرض الموقع الرقم المرجعي للشكوى المطلوب تقديمه.
  • بالإضافة إلى ذلك ، سيتم استلام رسالة تأكيد على الهاتف المحمول الذي تم إعادة شحنه.
  • وبالتالي ، تمكن المستخدم من تقديم الشكوى بشكل صحيح.
  • رقم الشكاوي سما كير

    كما يمكن تقديم الشكاوى بعدة طرق مختلفة منها طريقة الاتصال برقم الهاتف المحمول ، وذلك كالتالي:

  • يمكنك تقديم شكوى أو الاستفسار عن بعض الخدمات المختلفة المتوفرة لدى مؤسسة النقد عن طريق الاتصال على الرقم 8001256666.
  • مع مراعاة أن تكون المكالمة في ساعات العمل ومواعيد استقبال الشكاوى وذلك من الثامنة صباحا حتى الرابعة مساءا.
  • في حالة رغبتك في الاتصال في شهر رمضان المبارك ، يكون وقت العمل من العاشرة صباحًا حتى الرابعة مساءً.
  • بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تقديم الشكاوى من خلال رقم بريد مؤسسة النقد وهو 11169.
  • يتم ذلك عبر البريد عن طريق كتابة الشكوى في شكل ورقي وتقديم المستندات التي تثبت ذلك وإرسالها بالبريد.
  • كما يمكن التوجه مباشرة إلى مركز خدمة المراجعين التابع لمؤسسة النقد السعودي.
  • والتي تقع بالضبط في شارع الملك سعود الذي يقع في مدينة الرياض بشرط أن تكون في أوقات العمل.
  • والتي تبدأ من الثامنة صباحا حتى الثالثة والنصف مساءا.
  • كيفية التسجيل في موقع سما كيرز

    عندما يرغب المستخدم في تقديم شكوى عبر موقع Sama Concern ، لا بد من التسجيل في الموقع في البداية ، وذلك بإدخال بياناته المحفوظة على الموقع. لتسجيل الدخول إليه مرة أخرى ولإنشاء حساب على الموقع يجب اتباع الخطوات التالية:

  • ادخل إلى الموقع الإلكتروني لسما كيرز بالضغط هنا.
  • بعد ذلك ، اضغط على كلمة إنشاء حساب جديد على الموقع ، وستظهر نافذة جديدة.
  • تحتوي هذه النافذة على مجموعة من الحقول الفارغة التي يجب ملؤها ، بما في ذلك الاسم وكذلك رقم الهوية.
  • بعد ذلك يملأ مجال الولادة ويضاف محل الإقامة.
  • بعد ذلك يتم ملء الحقول الخاصة برقم الهاتف المحمول مع مراعاة تعبئة الحقول بشكل صحيح.
  • بعد ذلك ، تظهر نافذة تحتوي على العديد من الخيارات ، من بينها طلب جديد.
  • بعد ذلك يمكن للمستخدم التقدم بشكوى من خلال استكمال باقي الخطوات الموضحة في النقاط السابقة.
  • مؤسسة النقد حجزت موعدا

    كما يمكن حجز موعد في مؤسسة النقد ، ليسهل على المواطنين تقديم شكاواهم ، أو حجز المواعيد في المؤسسات ، وذلك باتباع الخطوات التالية:

  • يتم الدخول إلى الموقع الإلكتروني لموقع سما كير بالضغط هنا.
  • بعد ذلك ، ابحث عن كلمة “موعد الكتاب” الموجودة في النافذة الرئيسية.
  • ستظهر نافذة جديدة تحتوي على العديد من الحقول ، من بينها حقول المواعيد.
  • يعمل المستخدم على اختيار الوقت المناسب ، ثم يضغط على الفرع الذي يريد الذهاب إليه.
  • ثم يتم اختيار الخدمة المطلوبة ، ثم إدخال رقم الهاتف الخلوي.
  • في النهاية اضغط على الكلمة التالية ، وبعد ذلك سيتم تأكيد التاريخ من خلال المواعيد الرسمية.
  • في النهاية ، انقر فوق كلمة “حجز موعد” ، وسيتم إرسال رسالة إلى بريد إلكتروني أو على هاتف محمول تحتوي على الموعد الذي تم تحديده.
  • تستفسر مؤسسة النقد عن رقم الهوية

    كما يمكن الاستعلام عن الشكاوى التي سبق تقديمها ، من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسة النقد السعودي ، والذي تتوافر من خلاله العديد من الخدمات المختلفة ، ومنها تقديم شكوى أو الاستفسار عنها ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع مؤسسة النقد السعودي بالضغط هنا.
  • بعد ذلك ، انتقل إلى الخدمات الموجودة في القائمة المنسدلة.
  • ثم اضغط على كلمة General Services.
  • يتم اختيار كلمة “تقديم شكوى” الموجودة في القائمة.
  • بعد ذلك ، ستدخل نافذة تحتوي على مجموعة من الخلايا الفارغة ، والتي تتطلب ملء.
  • والذي يتضمن الرقم القومي للمستخدم متبوعًا بالرقم المروري.
  • بعد ذلك ، انقر فوق كلمة “إدخال” الموجودة في أسفل المربعات.
  • سنلاحظ ظهور نافذة جديدة تحتوي على جميع الشكاوى المقدمة من هذا الحساب.
  • من الممكن أيضًا العمل على تقديم شكوى جديدة أخرى من خلال النقر على “إرسال شكوى” وملء البيانات ذات الصلة.
  • تطبيق سما يهتم

  • كما تم توفير تطبيق Sama Cares الذي يمكن الحصول عليه من خلال الهاتف المحمول.
  • وذلك حتى يتمكن المستخدمون من العمل على تقديم الشكاوى والاستعلام عنها.
  • هذا هو أحد الأشياء التي ستساعد في إصلاح القطاعات المصرفية.
  • قم بتنزيل تطبيق Sama Care لنظام Android

  • يمكنك تنزيل تطبيق Sama Cares لتقديم الشكاوى.
  • وذلك على الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android.
  • يتم ذلك عن طريق الدخول إلى متجر Google Play مباشرة والبحث في مربع البحث.
  • يمكن أيضًا الوصول إلى رابط تنزيل التطبيق مباشرة على Android بالنقر هنا.
  • قم بتنزيل تطبيق Sama Care لأجهزة iPhone

  • يمكن أيضًا تنزيل التطبيق مباشرة على أجهزة Apple.
  • وذلك من خلال متجر التطبيقات الذي يسمح لك بتنزيل العرض التقديمي.
  • لإدخال رابط التنزيل على iPhone ، انقر هنا.
  • ثم الضغط على تثبيت التطبيق ، والعمل على تنزيله ، وبعد ذلك سيتم فتح التطبيق والتسجيل بالبيانات ، كما ورد في السطور السابقة طريقة التسجيل.