يعتبر رقم الاتصال بمكتب العمل من أهم الأرقام التي يبحث عنها الكثير من العمال وأصحاب الأعمال في المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم مكتب العمل السعودي عددًا من الطرق المختلفة للتواصل وتقديم الشكاوى المختلفة المتعلقة بشؤون العمل. وساعات العمل الرسمية ، كما نتعرف على أنواع الشكاوى المقدمة.

خدمات الدعم الفني لمكتب العمل السعودي

تعد خدمات الدعم الفني لمكتب العمل السعودي من أهم الخدمات التي يقدمها المكتب لجميع العاملين وأصحاب الأعمال في المملكة العربية السعودية تحت إشراف وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. أين يمكن للمتصل التواصل بشأن:

  • تقديم شكوى ضد صاحب العمل لسبب واضح.
  • خدمات العمل عن بعد للنساء.
  • برنامج حماية العمال.
  • برنامج تسوية المنازعات العمالية.
  • نطاقات.

رقم الاتصال بمكتب العمل

خصص مكتب العمل السعودي رقما للتواصل مع الاستفسارات والشكاوى حول خدماته. حيث يسهل هذا الرقم التواصل مع فريق الدعم الفني لمكتب العمل في غضون دقائق قليلة ، ورقم الاتصال بمكتب العمل هو 19911 ، ورقم خدمة العملاء بمكتب العمل متوفر بتسع لغات مختلفة: [1]

  • عربى.
  • الإنجليزية.
  • أردو.
  • الأندونيسية.
  • إثيوبي.
  • البنغالية.
  • تقالو.
  • اللغة الهندية.
  • المالايالامية.

جداول عمل المكتب

يتم الرد على جميع مراسلات الموظفين وأصحاب الأعمال لتلقي الشكاوى خلال ساعات العمل الرسمية وهي:

  • من الاحد الى الخميس من الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا.
  • يومي الجمعة والسبت عطلان رسميتان ، ولا يتم تلقي مكالمات أو شكاوى.

انظر أيضاً: الاستعلام عن موظف وافد في مكتب العمل

طرق التواصل مع مكتب العمل

يمكن التواصل مع مكتب العمل السعودي من خلال عدة قنوات مختلفة يوفرها المكتب لتلقي استفسارات العملاء وشكاويهم بلغات مختلفة مثل العربية والإنجليزية والهندية وعدد من اللغات الأخرى ، وفيما يلي ما يلي: طرق التواصل مع مكتب العمل:

  • الايميل الخاص بتلقي الشكاوي من مكتب العمل وهو: [email protected]
  • يتم الاتصال من خلال خدمة “صوتك مسموع” ، والتي يمكن الوصول إليها “من هنا”.
  • عدد مكتب العمل الموحد: 19911.

رقم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

يمكنك التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال الرقم المجاني الذي توفره الوزارة لتسهيل العمال وأصحاب الأعمال في المملكة العربية السعودية. تواصل مع الوزارة ، وتم تخصيص الرقم لتلقي الاستفسارات والشكاوى حول العمل للمواطنين والمقيمين على أراضي المملكة والعمل على حلها بسرعة ، ووزارة العمل والتنمية الاجتماعية الموحدة برقم 19911.[1]

أنواع الشكاوى المقدمة إلى مكتب العمل

هناك عدد من الحالات التي يمكن فيها تقديم شكوى إلى وزارة العمل السعودية للتحقيق فيها وإعادة الحق إلى صاحبها ، والشكاوى الواردة إلى مكتب العمل هي من مواطن سعودي أو عامل وافد ومن بين هؤلاء يشكو مما يلي:[1]

شكاوي العامل المواطن لمكتب العمل

وفيما يلي قائمة بأبرز المشكلات التي طرحها العامل السعودي ضد جهة عمله:

  • تأخير الأجور عن الحد المسموح به في الشهر.
  • إثبات تعرض العامل للأذى ، مثل الضرب أو الإهانة ، من خلال محضر للشرطة.
  • الفصل دون إبداء إنذار أو أسباب.
  • الفصل دون التوقيع على وثيقة إجازة العمل.
  • مر عام كامل ولم يأخذ الموظف الإجازة السنوية المقررة.
  • نقل العمل الى منطقة اخرى ولا داعي لضرر.
  • تخفيض الراتب الشهري دون سبب من الأسباب التالية:
    • هناك سبب محدد لخفض الرواتب.
    • تخفيض رواتب جميع الموظفين الآخرين.
    • موافقة جهات تقييم الأداء على تخفيض الراتب.
  • رفض صاحب العمل طلب إجازة لسبب طارئ للموظف.
  • الاصابة الناتجة عن العمل.
  • محاولات التورط في عمليات غير قانونية.

راجع أيضًا: استفسارات حول رصيد المدفوعات

شكاوى العامل الوافد إلى مكتب العمل

يتعرض العامل غير السعودي في بعض الأحيان لمشاكل تضطره للجوء إلى مكتب العمل وتقديم شكوى ، ومن أهم الأسباب التي من أجلها يتقدم الوفد بالشكوى:

  • فصل العامل عن عمله دون سبب مقنع.
  • تأخير صرف الراتب لأكثر من 3 أشهر.
  • تكليف العامل بمهام ليست من طبيعة عمله وغير واردة في العقد المبرم.
  • الإهانة المباشرة لشخص من الكفيل.
  • عدم توفير السكن الملائم.
  • المماطلة في إعطاء العامل مستحقاته.
  • المماطلة في تمديد إقامة العامل.
  • تجاوز عدد الساعات المسموح به.

وإلى هنا تعرفنا على رقم الاتصال بمكتب العمل للشكاوى والاستفسارات ، كما علمنا بالمواعيد الرسمية لمكتب العمل والشكاوى التي يتلقاها المكتب في تلك الأوقات من العمال وأصحاب الأعمال.