توكلنا no id هي إحدى الرسائل التي تلقاها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا مؤخرًا ، حيث أن توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، وهو أيضًا يهدف إلى مساعدة المواطنين أو المقيمين في المملكة في الحصول على تصاريح الخروج خلال فترة الحظر ، بالإضافة إلى الاستفادة من تطبيق توكلنا لتقديم العديد من المهام والخدمات الإلكترونية ، مثل استخراج العديد من التصاريح الأمنية ، والحصول على نتائج اختبارات التحصيل ، وتفعيل البيانات الأكاديمية ، إلخ. . ، ولكن عند تسجيل الدخول إلى التطبيق ، يواجه المستخدمون عددًا من المشكلات. بما في ذلك (لم يتم العثور على معرف) ، ما سبب ظهور هذه المشكلة؟ ما هو الحل؟

لم يتم العثور على معرف

مشكلة توكلنا no id هي إحدى المشاكل التي واجهها العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية ، حيث ظهرت هذه الرسالة بين مستخدمي توكلنا الراغبين في تحديد موقع منازلهم على التطبيق ، مثل تطبيق توكلنا مرتبط بشكل مباشر بمحل إقامة الشخص الذي يرغب في الحصول على تصاريح الأمن ، وبالتالي من الضروري للمستخدم تحديد مكان إقامته ضمن حسابه في تطبيق توكلنا ، وفي حالة ظهور مشكلة ، هوية المستخدم غير موجود (لم يتم العثور على معرف) ؛ لن يتمكن المستخدم من الاستمرار في الاستفادة من خدمات التطبيق ، ومن الضروري التغلب على هذه المشكلة.[1]

شاهد أيضاً: تطبيق توكلنا مشاكل 2021 مع حل لكل مشكلة

حل مشكلة الثقة بنا لم يتم العثور على معرف

أما بالنسبة للحل المتاح لمشكلة عدم وجود معرف (هوية المستخدم غير معروفة) فالحل كالتالي:

  • أدخل القائمة الرئيسية واضغط تسجيل الخروج.
  • أعد تشغيل الجهاز.
  • قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق توكلنا.
  • بعد ذلك سيعمل التطبيق بشكل صحيح.
  • يمكنك أيضًا حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد ، وذلك للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه سواء كان Samsung أو iPhone.
  • إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك إرسال رسالة إلى حساب توكلنا على تويتر ، وطلب المساعدة “من هنا”.

شاهد أيضا: كيف أخفي صورتي في ثقتنا

أحد المشاكل الشائعة في تطبيق توكلنا هي الحلول المتاحة

وتجدر الإشارة هنا إلى أن هناك العديد من المشكلات التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا ، وهي كالتالي:

  • مشكلة لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة: حل هذه المشكلة هو عندما تعمل السلطات المختصة على رفع الحظر عن تلك المناطق.
  • مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا: حل هذه المشكلة إذا كان الأب أو الجد أو العم يريد مغادرة المنزل مع أحد أقاربه من الدرجة الأولى الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا لحمله تصريحه الشخصي ، ووثيقة تثبت علاقة الصبي أو المراهق به ، وبذلك لن يتعرض لغرامات أو مضايقات.
  • مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى ، أو استخدام جهاز آخر لا يعمل على IOS.
  • ثق بنا لا تعمل مشكلة: أصلح الخطأ المؤقت من السلطة المختصة ، أو قم بإزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز.
  • مشكلة وكالتنا في عدم إرسال رمز التحقق: الحل لهذه المشكلة هو إرسال رمز التحقق ، وسيظهر مؤقت بجانب حقل إدخال الرمز ، وبعد انتهاء صلاحية العداد ، يمكن إدخال بيانات تسجيل الدخول مرة أخرى ، وآخر سيتم إرسال الرمز.

هنا نصل إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا فيه على مشكلة توكلنا لم يتم العثور على معرف ، حيث يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا العديد من المشاكل المتعلقة باستخدام التطبيق ، وقد قدمنا ​​لكم الحل الممكن للتغلب على هذا مشكلة.